比年來,黨中心、國務院高度正視政務信息體系建立事情,作出一系列嚴重布置,我國政務效勞才能和當局公信力大大提拔??墒?,政務信息化建立仍舊存在“各不相謀、條塊朋分、煙囪林立、信息孤島”等成績,影響著政務效勞的威望性和大眾認同感。
日前,《政務信息體系整合同享施行計劃》《當局網站開展指引》等相干文件連續出臺,進一步提出買通訊息壁壘,放慢促進政務信息體系整合同享,增進國務院部分和處所當局信息體系互聯互通的重點使命和施行途徑,開啟了網受騙局的“新時期”。
群眾日報新媒體版本日起推出“網受騙局”治惡疾系列報導,聚焦政務信息體系團體計劃完善、信息更新滯后、數據同享用阻等公家體貼的成績博魚·boyu體育,直擊政務信息體系建立的空缺點、薄缺點、壅閉點,力爭有針對性地鞭策我國網受騙局不竭提拔效勞程度,再下臺階。
頭幾天,交通運輸部網站首頁貼出一則通告:7月15日起,截至利用域名,將作為交通運輸部當局網站獨一域名。
在福建省各級當局網站,一場變革正熱火朝天:內容編纂、手藝運維必需由專人賣力,并成立24小時價班讀網軌制。州里、街道、縣級當局部分不再開設當局網站,已有的網站要在2017年末前遷徙整合
自5月印發以來,《當局網站開展指引》(以下簡稱《指引》)這張“網受騙局”的“端方表”“施工圖”,疾速激發社會各方存眷。網頁設想上,不設宣揚口號、不刊貿易告白;處事效勞上,不說“恍惚言語”、不造“信息孤島”;與公家互動方面,不要封鎖式辦網、不讓定見“有來無回”《指引》對當局網站設下必需服從的硬目標,劃出不成超越的硬杠杠。據統計,停止7月7日9時,天下已有15%確當局網站細化《指引》請求,提出落實計劃。
克日,就貫徹落實《當局網站開展指引》、促進當局網站集約化建立,國務院辦公廳當局信息與政務公創辦公室在成都舉行鉆研會。預會專家學者暗示,當局網站供給政務效勞,不只要讓公家“最多跑一次”,更要跑得合意。
本年一季度,天下當局網站抽查暴光了一家“奇葩”網站江西省德安縣“德安房地產信息網”。在首頁明顯地位,該網站以較大版面登載了貿易告白。廣東省佛山市某當局網站也非常讓人無語,主頁上多是層層疊疊的貿易告白,公家要查閱處事信息底子摸不著思維
“當局網站嚴禁登載貿易告白或鏈接貿易告白頁面”,《指引》初次明白。能夠說,跟著《指引》出臺和貫徹,當局網站各類“奇葩”征象被嚴令制止,將完全消弭。
針對網站設想,《指引》明白說“不”:當局網站應肯定1種主色彩,公道搭配輔色彩,總色彩不宜超越3種;欄目稱號應精確直觀、不宜太長,可以明晰表現欄目內容或功用;根絕呈現空缺欄目,暫不克不及一般保證的欄目不得在頁面顯現,不得以“正在建立中”“正在改版中”“正在晉級中”等來由保存空缺欄目;頻道設置要明晰公道,凸起重點,頻道不宜過量,普通以58個為好等等。從開設、域名、款式、要素、改版等諸多方面,《指引》為網受騙局建立明白了一幅全息“施工圖”。
明白有序的欄目,簡約易用的界面,條理明晰的鏈接,都能協助公家快速按需定位和尋覓所需信息,網站效勞該當愈加獸性化。以上海市當局流派網站“中國上?!睘槔?,“網上政務大廳”位于主要地位,可經由過程站內檢索、欄目檢索等供給快速指導,還可經由過程“白玉蘭助手”完成精準效勞。鍵入戶籍打點、答應審批等樞紐辭匯后,智能助手不只供給了最靠近的鏈接進口,還將附近的文件告訴、政務資訊等信息一并呈上。
“關于當局網站,效勞是中心,手藝是保證?!北本┐髮W當局辦理學院副傳授黃璜以為,亂七八糟的網頁顯現有違政務便民的初志。當局網站不是手藝和內容的簡樸堆砌,更需求正視專業的計劃和公道的架構博魚·boyu體育,手藝替代不了政務。
全市擬保存當局網站55個,關停130多家網站,準繩上各市直單元只保存1個當局網站日前,深圳市對全市當局網站展開一場“瘦身活動”。按照《深圳市當局網站集約化建立計劃》,瘦身以后確當局網站將輕裝上路,為公眾供給更完整的征詢和處事效勞。
怎樣提拔網民在線處事的幸運感?從近況看,網上政務效勞質量跟不上的成績次要集合在下層網站。一些下層處所,因為跨部分、跨地區協同不敷,招致“一鄉一網”以至“一個辦公室一張網”的“碎片化”場面。這不只形成政務資本華侈,也招致網民在線處事時得“挑選恐驚癥”。
對此,《指引》給出一劑良藥:州里、街道準繩上不開設當局流派網站,經由過程下級當局流派網站展開政務公然,供給政務效勞。已有的州里、街道網站,盡快將內容整合至下級當局流派網站。
據統計,自2016年頭至2016年末,已有81%的省區市出臺步伐促進當局網站集約化建立,天下累計關停上移有力保護確當局網站20120家,此中縣級以下下層當局網站減幅達43%。
網站關停,其實不料味著效勞關門;數目削減,其實不料味著質量打折?!吨敢访靼渍埱?,公布信息不克不及利用恍惚言語:“細化標準處事指南,列明根據前提、流程時限、免費尺度、留意事項、打點機構、聯絡方法等;明白需提交質料的稱號、根據、格局、份數、署名簽章等請求,并供給標準表格、填寫闡明和樹模文本,確保內容精確,并與線下連結分歧?!?/p>
江西政務效勞網已疾速落實。進入網站“法人處事”板塊,以“民辦非企業單元章程修正批準”欄目為例,“所需質料”一欄不但寫清了需求的詳細質料,還寫清了需求的份數,好比,“集會記要”需求帶1份原件、1份復印件。
值得留意的是,“仿單”不只是給用戶看的,更是當局部分完美本身效勞流程的“檢驗卷”。清華大學大眾辦理學院傳授孟慶國倡議,要引入和使用數據闡發手藝,全程記載企業大眾在線處事歷程,對查閱、預定、征詢、申請、受理、反應等樞紐數據匯總闡發,進而為營業部分簡化優化效勞流程、便利企業大眾處事供給有用參考。
搜刮任何干鍵字沒法會見,沒法翻開附件下載表格,撤縣設市后仍相沿舊稱自2015年9月上線以來,“我為當局網站找錯”監視告發平臺成為浩瀚網友“找茬挑錯”的首選。鏈接生效、數據更新滯后,以致信息公布中的錯別字,都難逃網友“火眼金睛”。停止本年3月尾,該平臺的網友有用留言超4100條,整體辦結率達99%,此中很多反應定見完成了當日提、當日結。
不克不及答非所問。對搜集到的定見倡議要當真研判,有關單元供給的復興內容呈現塞責推委、答非所問等狀況的,要予以退回并主動相同,催促相干單元從頭打點。
不讓定見有來無回。做好定見倡議受理反應狀況的公完工作,列清受理日期、回答日期、回答部分、回答內容和有關統計數據等。
不克不及封鎖式辦網。按照用戶的會見和利用狀況,對網站展示停止常態化優化調解
說到底,開門辦網站,更是開門聽攻訐、聽定見?!澳螯c的事項辦妥了嗎?”“您最等待改良的是哪些方面?”浙江政務效勞網推出“最多跑一次”變革專項評價收集問卷,提出了很多直擊關鍵的成績。
為使有參考代價的公家定見真正成為決議計劃參考,孟慶國倡議,不只要成立當局內部高效暢達的流起色制和導向明白的查核機制,另有須要成立完美的監視和評價機制,做到件件有落實博魚·boyu體育、事事有覆信,令當局網站成為聽、知民愿、解民憂的有用渠道。
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